Cos'è il Comment marketing 💻 e l'uso in Linkedin 💼

Cos'è il comment Marketing?

E' l'attività di commentare sulle piattaforme online partecipando attivamente a social media e social network al fine di raggiungere un obiettivo di marketing.

Possiamo utilizzare questa tecnica sia nel mondo aziendale B2C e B2B che nel mondo del Personal Branding, che poi si ricollega ai precedenti.

Consideriamo le piattaforme su cui commentare tutte quelle che offrono tale funzionalità, chiaramente le più grandi sono i Social Network ma abbiamo anche Forum, blog, siti e tutte le piattaforme di Q&A come per esempio Quora, Reddit, Stack Overflow, Wikihow.

Linkedin è una delle piattaforme più importanti per il B2B ma non solo, la forte presenza di opinion leader offre grandi opportunità anche per il mercato B2C.

I commenti su LinkedIn sono un ottimo mezzo per contribuire alla conversazione, conoscere nuove persone e scambiare idee e opinioni.

Purtroppo, sempre più spesso, vedo un uso "borderline" di questo strumento. Sotto il cappello del "comment marketing", sembra che qualsiasi tattica sia accettabile, purché si riesca a essere presenti.

Osservando i vari comportamenti, mi sono divertito a creare alcune “Commenter personas”.

🥊 Il Contestatore

Se dici bianco lui ti risponde nero e se dici nero lui risponde bianco. È in disaccordo con tutti. È la tecnica che garantisce la più alta visibilità nel breve periodo, ma il costo è un’identità poco “accogliente” ed aperta al confronto.

🧛‍♂️ Il Piggybacker

Il suo obiettivo è avere più visibilità possibile sfruttando post altrui. Non da fornisce valore ed i suoi commenti sono egoriferiti e auto-promozionali.

Tipicamente il Piggybacker non mette like al post!

Per mia netiquette non scrivo mai un commento se non faccio prima il like. Ammetto come eccezione il caso del contestatore che in quanto tale non può fare like al post.

🦜 Il Pappagallo

Colui che si limita a parafrasare quanto hai scritto nel post, senza aggiungere alcun reale valore.

☁️ Il Distratto

Scrive un commento senza aver letto bene il post, mosso dall’urgenza di dire qualcosa.

🥱 Il Pigro

Non si sforza a creare valore, scrive da una a massimo 3 parole: ottimo, concordo, geniale, molto interessante, ben detto, ecc..

🤫 Il Super Lurker

Frequenta quotidianamente Linkedin, legge post e articoli e guarda i video ma piuttosto che commentare (e anche fare like) sarebbe disposto ad andare a piedi fino al polo Nord😂😂.

Non è mancanza di pensiero ma di scelta del canale in cui esprimerlo. Infatti capita di ricevere il commento, da persone che si conoscono, tramite canali 1to1: telefonata, dal vivo, tramite messaggio whatsapp o via email.

🤖 L’AI addicted

Si fa aiutare dall’intelligenza artificiale per scrivere i propri commenti. Personalmente, non mi sentirei bene a scrivere commenti "artificiali". Posso accettare l'idea di usare l’AI per una revisione della forma, ma non per creare la sostanza del contenuto.

🤗 Il Portatore di valore

E' il commentatore che tutti vorremmo nei nostri post.

Offre un punto di vista interessante che arricchisce la discussione.

Non è presuntuoso e arrogante, articola il suo pensiero in modo preciso e chiaro.

Nel tempo ho potuto osservare come quest'ultima personas coincide con le figure più preparate e competenti.

Il comment marketing ha senso solo se fatto con l’obiettivo di dare valore alla conversazione ed al network. Diversamente, diventa una pratica fastidiosa e, nel medio/lungo periodo, può risultare controproducente per chi la adotta.

Se vogliamo evitare commenti da sconosciuti, possiamo utilizzare le opzioni del post per impostare chi può commentare. Ad esempio, selezionando “Connections only” (vedi immagine in alto), permetteremo i commenti solo alle nostre connessioni di primo livello. Per i più drastici, c’è anche la possibilità di bloccare del tutto i commenti.

PS: la definizione di queste Commenter Personas è stata possibile grazie al contributo di commentatori di valore che hanno espresso il loro pensiero nel seguente post su Linkedin😉.